리드에게 보낸 이메일이 반송되었다면, 여러 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다. 딥세일즈는 가능한 한 정확하고 최신의 연락처 정보를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 주요 사항입니다.
1. 연락처 분류
딥세일즈는 연락처를 세 가지 카테고리로 구분하여 데이터의 정확성을 유지하고 있습니다:
추정된 연락처: 이러한 이메일 주소는 이용 가능한 데이터를 기반으로 추정된 것입니다. 고급 알고리즘을 사용하여 추정하지만, 항상 정확하지는 않을 수 있습니다.
확인된 연락처: 이 이메일 주소는 정확하고 현재 활성 상태임을 확인한 것입니다.
사용자 관리 연락처: 사용자가 추가하고 관리하는 연락처입니다. 이 이메일의 정확성은 사용자가 입력한 정보에 달려 있습니다.
이메일이 반송되는 경우, 이메일 주소가 "추정된" 카테고리에 있어 부정확할 수 있습니다. 또는 이메일 주소가 한때 정확했지만, 이후에 변경된 경우일 수도 있습니다.
2. 이메일 상태 필터 활용
아웃리치 효과를 높이기 위해, 딥세일즈 내에서 "이메일 상태" 필터를 사용할 수 있습니다. 이 필터를 통해 연락처를 이메일 상태에 따라 필터링하고 세분화할 수 있습니다. Guessed, Verified, User-Managed와 같은 값을 선택하여 정확한 이메일을 타겟팅하고 반송 가능성을 줄일 수 있습니다.
3. 이메일 서버 차단
일부 이메일 서버는 인식되지 않거나 잠재적으로 의심스러운 출처에서 오는 이메일을 차단하도록 설정되어 있을 수 있습니다. 이메일 주소가 정확하더라도, 수신 서버가 엄격한 보안 프로토콜을 적용하고 있을 수 있습니다. 이메일 전달 가능성을 향상시키기 위해, 이메일 도메인이 SPF, DKIM, DMARC와 같은 설정으로 올바르게 구성되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
이메일이 반송된 경우의 대처 방법
반송된 이메일 알림을 받으면 다음 단계를 고려해 보세요:
연락처 상태 확인: 해당 연락처가 Guessed, Verified, User-Managed 중 어떤 카테고리에 있는지 확인합니다. Guessed 연락처일 경우, 대체 확인된 이메일을 찾아보거나 다른 소통 경로를 시도해 보세요.
이메일 전달 가능성 검토: 이메일 도메인이 제대로 설정되어 있는지 확인하여 스팸으로 분류되지 않도록 합니다. SPF, DKIM, DMARC 등의 이메일 인증 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.
연락처 정보 업데이트: User-Managed 연락처인 경우, 정보가 최신인지 확인합니다. 연락처 정보를 정기적으로 업데이트하고 확인하여 향후 유사한 문제를 방지할 수 있습니다.
이러한 단계를 통해 리드와의 이메일 커뮤니케이션 성공 가능성을 높일 수 있습니다.